Kliencie sklepu kulkowo.pl,
poniżej znajdziesz wszystkie informacje, które dotyczą zbierania Twoich danych osobowych podczas odwiedzania strony internetowej www.kulkowo.pl oraz podczas kolejnych etapów realizacji Twojego zamówienia. Dowiesz się w jaki sposób zabezpieczane są Twoje dane oraz jak możesz je weryfikować. Poinformujemy Cię o prawie wyboru dotyczącym przetwarzania danych, jak i możliwości ich całkowitego usunięcia po realizacji zamówienia i dostarczeniu towaru. Przeczytasz również informacje dotyczące plików Cookies.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych klientów sklepu www.kulkowo.pl oraz osób odwiedzających stronę  www.kulkowo.pl w rozumieniu przepisów Ustawy o ochronie danych osobowych jest  firma BroomArt Anna Poloczek, z siedzibą w Chorzowie przy ul.Ryszki 57/129, NIP 627 163 22 64. Niniejszy dokument opisuje zasady oraz sposób gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o użytkownikach strony www.kulkowo.pl. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

2. Zakres i cel przetwarzania danych

2.1 Dane osobowe klientów i osób korzystających z witryny www.kulkowo.pl przetwarzane są przez nas w celu prowadzenia sklepu KULKOWO, a w szczególności:
1. świadczenia za jego pośrednictwem w/w strony internetowej usług sprzedaży,
2. obsługi procesu rejestracji (czynności polegającej na założeniu Konta Klienta) i logowania za jego pomocą do naszego sklepu,
3. potencjalnego dochodzenia roszczeń,
4. przesyłania przez nas na wskazany adres poczty elektronicznej zamówionego newslettera, ofert handlowych oraz informacji o nowościach i promocjach,
5. wyjaśnienia niedozwolonego korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną,
6. zapewnienia sprawnego funkcjonowania naszego sklepu,
7. tworzenia wewnętrznych raportów i analiz na potrzeby BroomArt Anna Poloczek
8. tworzenia statystyk oglądalności podstron serwisu sklepu,
9. dostosowania serwisu sklepu do potrzeb klientów,
10. zawarcia i wykonywania Umowy sprzedaży produktów (włącznie z ich dostawą) oraz obsługi procesu reklamacji.
2.2. Podanie danych osobowych, a także zgoda na ich przetwarzanie jest dobrowolna (nie jest obowiązkowa) , jest natomiast konieczna do świadczenia przez nas ww. usług. Dane osobowe, które udostępnisz i na których przetwarzanie wyrazisz zgodę, będą przetwarzane wyłącznie w zakresie i celu, jakim obejmie dana zgoda.
Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w ww. ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych oraz w wydanych na jej podstawie przepisach wykonawczych. Klient ma prawo swobodnego dostępu (wglądu) do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia z bazy danych, co należy zgłosić do administratora danych, w formie pisemnej.

3. Dane zbierane podczas rejestracji

Każda osoba przeglądająca stronę www.kulkowo.pl  ma możliwość zapoznania się z asortymentem proponowanym przez nasz sklep bez rejestracji w systemie - na tym etapie nie są pobierane żadne dane. Jeśli podejmiesz decyzję o zakupie towaru w naszym sklepie, konieczne jest wybranie opcji założenia konta użytkownika, tylko wtedy możliwe będzie dokonanie zakupów oraz śledzenie losów swojego zamówienia oraz przeglądanie historii swoich wcześniejszych zakupów. W tym celu poprosimy Cię o podanie niezbędnych w tym procesie danych tj. imienia i nazwiska oraz adresu e-mail, który będziesz wykorzystywać przy opcji logowania.

4. Dane uzupełniane podczas transakcji zakupu

Jeśli zdecydujesz się złożyć zamówienie w naszym sklepie, zostaniesz poproszony o podanie następujących danych: imię, nazwisko, telefon, e-mail, adres do faktury, adres dostawy oraz informacji dotyczących formy płatności. Wszystkie powyższe elementy są konieczne do przeprowadzenia transakcji zakupu - abyśmy mogli potwierdzić realizację zamówienia, poinformować Cię o ewentualnych opóźnieniach i dostarczyć wybrane produkty pod wskazany adres.

5. Zbierane dane oraz newsletter

Jeśli zwracasz się do naszego sklepu z zapytaniem odnośnie realizacji Twojego zamówienia, uszczegółowienia danych, zapytania o produkt, zarówno e-mailowo jak i telefonicznie, to przekazujesz nam swoje dane, czyli: nr telefonu, imię i nazwisko, adres e- mail. Są to dane, które wcześniej podałeś i na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę. Wszystkie te elementy wykorzystywane są wyłącznie do potwierdzenia Twojej tożsamości i kontaktu z Tobą Informacje uzyskane od klienta nie są katalogowane i udostępniane podmiotom trzecim, poza przypadkami wyszczególnionymi w niniejszej Polityce Prywatności.

6. Jak wykorzystujemy Twoje dane

6.1 Wszystkie informacje i dane podane przez Ciebie wykorzystujemy wyłącznie na potrzeby realizacji zamówienia i nie przekazujemy ich żadnym firmom zewnętrznym.
6.2 W celu realizacji Twojego zamówienia niezbędna jest pomoc firmy kurierskiej, która dostarczy zamówiony towar. Wysyłka towaru realizowana jest za pośrednictwem serwisu apaczka.pl, któremu przekazywane są niezbędne informacje, konieczne do sprawnego dostarczenia towaru: imię i nazwisko i adres dostawy - aby firma przewozowa mogła zweryfikować rzeczywistego odbiorcę zamówienia i dowieźć produkty pod odpowiedni adres. W celu ułatwienia dostawy niezbędny jest również numer telefonu. 
6.3. Podczas płatności on-line na stronach naszego sklepu potwierdzamy Twoje dane, tj. imię i nazwisko, adres, aby wstępnie zweryfikować transakcję. Poprzez bezpieczne i zaszyfrowane połączenie płatność realizowana jest za pośrednictwem firmy Tpay.pl.
6.4 W sytuacji naruszenia Regulaminu zamieszczonego na naszej stronie, złamania prawa, lub gdy zaistnieje taka konieczność określona przepisem prawnym, możemy udostępnić Twoje dane organom wymiaru sprawiedliwości. Możemy je także udostępnić w wypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych lub organów Państwowych. Poza tymi przypadkami informacje dotyczące Twojej tożsamości nie zostaną ujawnione osobom trzecim.

7. Newsletter

W przypadku gdy podejmiesz decyzję, dotyczącą otrzymywania newslettera ze sklepu kulkowo.pl Twój adres e-mail zostanie umieszczony w bazie klientów. Dzięki temu będziesz otrzymywał najnowsze informacje o asortymencie, aktualnych promocjach i wydarzeniach z naszego sklepu. Możesz jednak w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji naszego newslettera.

8. Sposób kontaktu naszej firmy z klientem

Pracownicy sklepu kulkowo.pl mogą skontaktować się z Tobą telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Tą drogą będą przekazywać wszystkie informacje, dotyczące Twojej transakcji. Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie od nas informacji marketingowych i podałeś swój adres e-mail, takie informacje trafią drogą elektroniczną

9. Weryfikacja danych osobowych

W każdej chwili masz możliwość zmiany hasła, aktualizacji, bądź weryfikacji swoich danych po zalogowaniu się do naszego systemu na swoim koncie użytkownika. Możesz zwrócić się z tą prośbą wysyłając e-mail.

10. Ciasteczka ('cookies')
Punkt określa zasady przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą plików Cookies, służących realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną żądanych przez Użytkownika, przez BroomArt Anna Poloczek.

10.1. Cele w jakich wykorzystywane są Cookies oraz adres IP


1. Sklep Internetowy www.kulkowo.pl używa niewielkich plików, zwanych cookies. Zapisywane są one przez KULKOWO na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Sklep Internetowy, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala. Plik cookie zwykle zawiera nazwę domeny, z której pochodzi, swój „czas wygaśnięcia" oraz indywidualną, losowo wybraną liczbę identyfikującą ten plik. Informacje zbierane za pomocą plików tego typu pomagają dostosowywać oferowane przez KULKOWO produkty do indywidualnych preferencji i rzeczywistych potrzeb osób odwiedzających Sklep Internetowy. Dają też możliwość opracowywania ogólnych statystyk odwiedzin prezentowanych produktów w Sklepie Internetowym.
2. KULKOWO wykorzystuje dwa typy plików cookies:
Cookies sesyjne: po zakończeniu sesji danej przeglądarki lub wyłączeniu komputera zapisane informacje są usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputerów Klientów.
Cookies trwałe: są przechowywane w pamięci urządzenia końcowego Klienta i pozostają tam do momentu ich skasowania lub wygaśnięcia. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputera Klientów.
3. Sklep www.kulkowo.pl wykorzystuje cookies własne w celu:
- uwierzytelniania Klienta w Sklepie Internetowym i zapewnienia sesji Klienta w Sklepie Internetowym (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie Sklepu Internetowego ponownie wpisywać loginu i hasła;
- analiz i badań oraz audytu oglądalności, a w szczególności do tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze Strony Internetowej Sklepu, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości.
4. KULKOWO wykorzystuje cookies zewnętrzne w celu:
- popularyzacji Sklepu Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego facebook.com (administrator cookies zewnętrznego: Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii);
- zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych Gemius Traffic (administrator cookies zewnętrznego: Gemius S.A. z siedzibą w Warszawie);
- zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics (administrator cookies zewnętrznego: Google Inc z siedzibą w USA);

5. Mechanizm cookies jest bezpieczny dla komputerów Klientów Sklepu Internetowego www.kulkowo.pl. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do komputerów Klientów wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Niemniej w swoich przeglądarkach Klienci mają możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do komputerów. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Sklepu Internetowego będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.
6. Poniżej przedstawiamy jak można zmienić ustawienia popularnych przeglądarek internetowych w zakresie stosowania plików cookies:

przeglądarka Internet Explorer;
przeglądarka Microsoft EDGE;
przeglądarka Mozilla Firefox;
przeglądarka Chrome;
przeglądarka Safari;
przeglądarka Opera.

7. Sklep www.kulkowo.pl może gromadzić adresy IP Klientów. Adres IP to numer przydzielany komputerowi osoby odwiedzającej Sklep Internetowy przez dostawcę usług internetowych. Numer IP umożliwia dostęp do Internetu. W większości przypadków jest przypisywany komputerowi dynamicznie, tj. zmienia się przy każdym połączeniu z Internetem i z tego powodu traktowany jest powszechnie, jako nieosobista informacja identyfikująca. Adres IP jest wykorzystywany przez KULKOWO przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu, z jakich regionów notujemy najwięcej odwiedzin), jako informacja przydatna przy administrowaniu i udoskonalaniu Sklepu Internetowego, a także w celach bezpieczeństwa oraz ewentualnej identyfikacji obciążających serwer, niepożądanych automatycznych programów do przeglądania treści Sklepu Internetowego.

8. Sklep Internetowy zawiera linki i odnośniki do innych stron internetowych. KULKOWO nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności na nich obowiązujące.

11. Zabezpieczenie Twoich danych osobowych

Dane osobowe klientów sklepu www.kulkowo.pl są przechowywane w bazie danych, w której zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi w przepisach o ochronie danych osobowych, w tym rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024) oraz wytycznymi Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

12. Odsyłacze do innych stron internetowych

BroomArt Anna Poloczek nie odpowiada za politykę ochrony prywatności stosowaną przez właścicieli lub administratorów serwisów, do których kierują odsyłacze/linki zamieszczane na www.kulkowo.pl

13. Zmiana polityki prywatności

BroomArt Anna Poloczek zastrzega sobie prawo aktualizacji i zmiany polityki prywatności poprzez publikację nowej treści na swojej stronie internetowej. Spowodowane jest to tym, że zmianie ulegają technologie, standardy i wymagania związane z prowadzeniem działalności w Internecie. Oznacza to, że w przyszłości BroomArt Anna Poloczek może, a czasem będzie musiało, wprowadzać modyfikacje w Polityce Prywatności. Wraz z każdą zmianą, nowa wersja Polityki Prywatności będzie się pojawiała na stronie www.kulkowo.pl i będzie obowiązywała w nowym brzmieniu od dnia jej umieszczenia.

14. Twoje uprawnienia

Użytkownikom przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich poprawiania, usuwania oraz prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania. W celu realizacji tego uprawnienia, prosimy o kontakt z nami na adres sklep@kulkowo.pl

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących gromadzenia, przetwarzania lub wykorzystywania danych osobowych klientów sklepu www.kulkowo.pl , przy zasięganiu informacji, zmianach, blokowaniu lub usuwaniu danych oraz odwołaniu udzielonych zezwoleń należy zwrócić się na piśmie do:
BroomArt Anna Poloczek, Ryszki 57/129, 41-500 Chorzów.